Bảo vệ hệ thống chi nhánh nhiều điểm

Mười hai phòng giao dịch nằm rải trên cùng một địa bàn, mỗi điểm mở cửa từ 7h30 tới 17h30 các ngày trong tuần, có cây ATM hoạt động 24/24 ở mặt tiền. Yêu cầu của khách hàng là đồng nhất chất lượng giữa các điểm — điều khó nhất khi phân tán.

Định biên: 34 nhân sự, mỗi điểm hai người trong giờ giao dịch, cộng một tổ cơ động ba người điều động khi có điểm thiếu người, và một chỉ huy trưởng phụ trách toàn tuyến.

Các vị trí tại mỗi điểm: một người trực cửa và khu vực ATM, quan sát người ra vào và hỗ trợ khách cao tuổi; một người trực bên trong khu vực quầy, vị trí quan sát được cả sảnh lẫn cửa.

Áp tải tiền: thực hiện theo quy trình của ngân hàng, lộ trình và giờ khởi hành thay đổi, không lặp lại theo tuần. Nhân sự tham gia áp tải được huấn luyện riêng, có danh sách cố định và được kiểm tra lý lịch kỹ hơn.

Mỗi quý tổ chức một buổi diễn tập tình huống cướp cho toàn tuyến, tập đúng thứ tự ưu tiên: bảo đảm an toàn con người, bấm nút báo động, ghi nhớ đặc điểm nhận dạng, giữ nguyên hiện trường. Kết quả diễn tập lập biên bản và gửi ngân hàng cùng báo cáo tháng.